שיווק ציוד רפואי

הבעיה שמשפיעה על כל מרכז רפואי

בחירת ספק ציוד רפואי היא החלטה שמשפיעה על תפעול יומיומי של כל קליניקה וביתחולים. ספק שלא אמין יכול להוביל לעיכובים בטיפול, לחוסר בטחון בצוות הרפואי, ולעלויות נוספות בלתי צפויות. לעומת זאת, ספק שומר על איכות וזמינות יציבה מחזיק את המערכת בעבודה חלקה.

קריטריונים שחייבים להיות לכל ספק ציוד רפואי

תקנים ובדיקות איכות

כל מוצר שנכנס לבית חולים או קליניקה צריך עומד בתקנים בינלאומיים. זה לא "טוב שיש" – זה חובה משפטית. ספק אמין צריך להוכיח שכל פריט עבר בדיקה לפני הספקה. אם ספק לא יכול להצביע על בדיקות איכות, זה סימן אזהרה.

יציבות הספקה

זמני הספקה שונים בכל פעם אומרים שאין לספק שליטה על השרשרת שלו. זמני הספקה עקביים – למשל תמיד 3-5 ימי עבודה – אומרים שיש כאן תהליך מתוכנן. קליניקה שמתכננת מראש צריכה לדעת שמוצר יגיע בעת שצפוי.

יכולת התמודדות עם חירום

מצבים דחופים קורים. מזרקים נגמרו בפתאום, או כפפות לא עומדות בתקן. האם הספק יכול להחליף בחירום ביום או שתיים? או שצריך לחכות שבועיים? זה הבדל ענק בין ספק טוב לספק שלא.

טווח מוצרים וגמישות בהזמנות

לא כל קליניקה צריכה את אותה הדבר. ספק אמין צריך להבין צרכים שונים – כמויות קטנות או גדולות, סוגים שונים של מוצרים, התאמה לתקציבים שונים. אם ספק מאלץ קנייה מינימלית גבוהה או לא מוכן להתאים, זה בעיה.

תמיכה מקצועית

לא כל צוות רפואי יודע בדיוק איזה סוג כפפה או מזרק הוא צריך. ספק שמעניק ייעוץ מקצועי ועוזר לבחור את המוצר הנכון למטרה משפר את הרכישה. זה אומר שמישהו בספק מבין את התחום.

מה לא צריך להשפיע על הבחירה

מחיר בלבד – הזול ביותר לרוב אומר פחות בדיקות איכות. זה לא הנמוך תמיד, אבל הוא כמעט תמיד אומר פשרה איפשהו.

פרסום רם – ספק שמוציא הרבה כסף על פרסום אולי משלם עבור זה בדיוק – בעלות יותר גבוהה למוצר.

מבחר ענק מדי – אם ספק מוכר 500 מוצרים שונים, אולי הוא לא מעמיק בשום דבר.

שאלות שחייב לשאול לספק

• "מה בדיוק התקנים שאתם מבדקים לפני הספקה?"
• "מהו זמן הספקה האופייני ומה הם גורמים לשינויים?"
• "איך אתם מטפלים בהזמנות דחופות?"
• "אתם יכולים לעזור לנו לבחור בין מוצרים שונים?"
• "מה המדיניות שלכם אם מוצר לא עומד בתקן?"

תשובות ברורות ופרטניות הן טוב. תשובות עמומות או "זה תלוי" הן אות אזהרה.

השוואה בין ספקים – מה באמת משנה

בעת השוואה בין שניים או יותר ספקים, אל תתמקד בהנחה של 5% על כפפות. תמקדו ב:

• איזה ספק מחזיק מלאי גדול יותר?
• איזה ספק מוכן לחירום?
• איזה ספק עומד באותה איכות כל הזמן?
• איזה ספק מעניק תמיכה טלפונית מהירה?

ההבדלים האלה משפיעים על תפעול יומיומי הרבה יותר מאשר מחיר הזמנה בודדת.

עלות כוללת לעומת עלות לכל יחידה

בעת חישוב עלות אמיתית, חשבו גם על:

• כמה פעמים היצטרכתם להחליף מוצר בשנה הקודמת בגלל איכות?
• כמה זמן מבוזבז על טיפול בבעיות עם ספקים?
• כמה כסף הוצא על ביטוח או כיסוי בעיות בלתי צפויות?

ספק קצת יותר יקר שלא גורם לבעיות עשוי לחסוך כסף בסופו של דבר.

סיכום

בחירת ספק ציוד רפואי לא היא קנייה כמו כל קנייה אחרת. זה קשר עסקי שמשפיע על בטיחות חולים, מורל הצוות, ותפעול יומיומי. ספק שומר על איכות, עקבי בהספקה, וכשיח בחירום – זה ספק שמשתלם להשקיע בו.